Korzo

Je bezoek

Tickets retourneren via Mijn Account

Hoewel Nederland weer open gaat en we in het theater vanaf 18 februari weer (bijna) alles mogen, is de pandemie nog niet voorbij. Mensen raken nog steeds besmet en worden ziek. Dat geldt ook voor onze makers en artiesten. Het kan daarom altijd gebeuren dat een voorstelling onverhoopt geannuleerd wordt. Tickethouders worden door Korzo altijd per e-mail op de hoogte gesteld. Je kan echter ook zelf je ticket(s) retourneren via 'Mijn Account'. Lees hieronder hoe dat werkt. 


Stap 1: Ga naar Mijn Account

Log in op 'Mijn Account' via deze link: https://selfservice.ticketmatic.com/flow/korzo
Indien je nog geen account hebt, dien je je eerst te registreren. Kies anders voor 'Aanmelden'.


Stap 2: Bekijk je ticket(s) om te retourneren

Onder de tab 'Mijn tickets' zie je de door jou gekochte ticket(s) staan en de status van de voorstelling 'Geannuleerd'. Klik op de blauwe knop 'Retourneren'.

Hieronder zie je het voorbeeld voor de voorstelling DansClick 23 op vrijdag 3 december.

 

Stap 3: Selecteer je retouroptie

We bieden je de volgende drie retouropties:

  1. Tegoedbon/Persoonlijk tegoed  - de tegoedbon is 1 jaar geldig en kan gebruikt worden als betaalmiddel voor tickets en/of producten zoals een 10 Classes Card.
  2. Terugbetaling - binnen 3 tot 5 werkdagen wordt het betaalde bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Indien je je ticket(s) bij de balie van Korzo hebt betaald of met een Podium Cadeaukaart, vragen we je contact met ons op te nemen.
  3. Doneer je ticket(s) - de artiesten worden volledig betaald. Met jouw donatie steun je Korzo en de artiesten dus direct.


Stap 4: Bevestig je keuze

Na bevestiging verschijnt er een bevestiging in beeld. Indien je kiest voor een persoonlijk tegoed (of tegoedbon) dan vind je dat tegoed daarna onder tab 'Persoonlijk tegoed' in 'Mijn Account'. Tevens ontvang je de vouchercode van de tegoedbon (= persoonlijk tegoed) per e-mail.

 

Voor vragen kan je contact telefonisch contact met ons opnemen van maandag t/m zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur: 070 363 7540 of per e-mail via info@korzo.nl.

Cookies

Korzo gebruikt verschillende soorten cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Wil je dit liever niet, klik dan op minimale cookies. Lees ons Privacy statement en cookiebeleid.

Cookies accepteren Minimale cookies