Korzo
Korzo

Je bezoek

Tickets retourneren via Mijn Account

Op zaterdag 18 december 2021 werd aangekondigd dat Nederland in een harde lockdown gaan en theaters tot en met - in ieder geval - 14 januari 2022 hun deuren moeten sluiten. Dat betekent dat alle voorstellingen en tournees t/m 14 januari 2022 zijn geannuleerd. Tickethouders worden per e-mail op de hoogte gesteld, maar kunnen ook zelf hun ticket(s) retourneren via 'Mijn Account'. Lees hieronder hoe dat werkt. 


Stap 1: Ga naar Mijn Account

Log in op 'Mijn Account' via deze link: https://selfservice.ticketmatic.com/flow/korzo
Indien je nog geen account hebt, dien je je eerst te registreren. Kies anders voor 'Aanmelden'.


Stap 2: Bekijk je ticket(s) om te retourneren

Onder de tab 'Mijn tickets' zie je de door jou gekochte ticket(s) staan en de status van de voorstelling 'Geannuleerd'. Klik op de blauwe knop 'Retourneren'.

Hieronder zie je het voorbeeld voor de voorstelling DansClick 23 op vrijdag 3 december.

 

Stap 3: Selecteer je retouroptie

We bieden je de volgende drie retouropties:

  1. Tegoedbon/Persoonlijk tegoed  - de tegoedbon is 1 jaar geldig en kan gebruikt worden als betaalmiddel voor tickets en/of producten zoals een 10 Classes Card.
  2. Terugbetaling - binnen 3 tot 5 werkdagen wordt het betaalde bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Indien je je ticket(s) bij de balie van Korzo hebt betaald of met een Podium Cadeaukaart, vragen we je contact met ons op te nemen.
  3. Doneer je ticket(s) - de artiesten worden volledig betaald. Met jouw donatie steun je Korzo en de artiesten dus direct.


Stap 4: Bevestig je keuze

Na bevestiging verschijnt er een bevestiging in beeld. Indien je kiest voor een persoonlijk tegoed (of tegoedbon) dan vind je dat tegoed daarna onder tab 'Persoonlijk tegoed' in 'Mijn Account'. Tevens ontvang je de vouchercode van de tegoedbon (= persoonlijk tegoed) per e-mail.

 

Voor vragen kan je contact telefonisch contact met ons opnemen van maandag t/m zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur: 070 363 7540 of per e-mail via info@korzo.nl. Korzo is wegens de kerstvakantie gesloten van vrijdag 24 december 2021 t/m zondag 2 januari 2022.

 

Cookies

Korzo gebruikt verschillende soorten cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Wil je dit liever niet, klik dan op minimale cookies. Lees ons Privacy statement en cookiebeleid.

Cookies accepteren Minimale cookies